替代顾客让渡价值论文

基于让渡价值比较的顾客流失态势分析
论文摘要在竞争日趋激烈的市场环境下,顾客忠诚带给企业的经济效益已得到了广泛的认同,企业更加关注维系与老顾客的关系。但是,尽管企业做出了努力,顾客仍在不断的流失,这是由于不同的企...