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购物网站服务质量、顾客关系利益及满意度研究
论文摘要近年来,网上购物已成为全球消费发展趋势之一,网络购物市场也已成为我国不可忽视的新兴经济势力。成本的优势是网上购物区别于传统购物方式的一个独特点,但随着市场竞争的不断加剧...
公共部门网站服务质量的评价方法研究 ——以林业部门网站为例
论文摘要随着社会信息化的发展,各级各类公共部门都在大力发展网站服务。本文进行公共部门网站服务质量评价的研究,目的是探讨有效地评价公共部门网站服务质量的评价方法,为网站管理者和用...