消费情绪论文

顾客满意认知—情绪模型研究
论文摘要近年来,西方学者发现传统的认知模型并不能完全解释顾客满意,开始将消费情绪引入认知模型,形成了顾客满意认知—情绪模型,并用实证研究了消费情绪对顾客满意的影响。国内虽然消费...