信任违背论文

产品伤害危机下消费者信任修复策略研究
论文摘要在大众媒体发达、信息传播迅速、消费者维权意识增强、同行业竞争激烈的今天,企业发生产品伤害危机的频率越来越高。危机事件的爆发不仅影响企业的销售、收入等,更会影响消费者对公...