信息技术基础架构库论文

KM公司的IT服务管理流程评估研究
论文摘要IT服务的可靠性、可用性和快速适应性成为了现代企业信息化发展的保障。如何帮助客户实现系统的可靠性和可用性,提高工作效率、管理IT运营成本,提高企业的竞争力,这是当前所有...
基于ITIL的IT运维管理系统的设计与实现
论文摘要ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary,信息技术基础设施库)是目前业界普遍采用的一系列IT服务管理的实际标准及最...
ITIL电子政务服务系统的设计与实现
论文摘要随着我国电子政务的发展,信息系统建设已由基础建设为主的系统集成,软件添置转向服务优化和数据分析为代表的应用阶段。社会公众和政府公务部门对电子政务应用系统运行质量要求越来...