医疗服务接触质量论文

论文摘要医患之间的信息不对称使得顾客很难客观评估其所接受的医疗服务的效果,只能依靠对医疗服务接触(过程)质量的感知评价服务提供方。因此,提升医疗服务接触质量成为各医疗服务机构赢...