硬性服务质量论文

长春联通业务响应服务质量评价与管理
论文摘要长春联通公司业务响应中心开展客户网络服务运行维护管理工作。本文对长春联通业务响应中心所服务的专线,对各式障碍进行了汇总整理,把经常遇到的障碍分类整理。总结数据所体现的内...