• 基于顾客视角的医院服务质量评价研究

    基于顾客视角的医院服务质量评价研究

    论文摘要随着社会的进步,居民健康需求的增加,人们越来越有意识地选择医院就医,医院服务质量的好与坏,成为人们关注的焦点。医院服务质量评价是医院质量管理的重要环节之一。随着医院服务...