论文摘要员工是企业的基础,营销人员在企业中的作用十分重要。如何管理好营销人员是企业必须掌握的十分重要手段,而许多研究也证实了保持员工忠诚和保持顾客忠诚同样重要,提升营销人员的满...
论文摘要在知识经济和全球经济一体化的开放格局下,企业内部和外部的环境都发生了根本性的变化,特别是企业内部,越来越多的企业意识到,企业内部员工的满意度与企业外部顾客的满意度有很大...
论文摘要本文阐述了核心员工忠诚度相关理论,将理论分析中影响核心员工忠诚度的因素结合实际企业访谈所得信息编制调查问卷,在苏州地区选取企业进行问卷调查,分析国有、民营、外资三类企业...
论文摘要随着我国加入世界贸易组织,世界经济一体化趋势日趋明显,具有天然开放性和国际化的我国饭店行业,竞争更加激烈。如何留住人才、培养与提升员工忠诚是关系到饭店企业能否获得又好又...
论文摘要近年来,由于员工忠诚(组织忠诚)对企业意义重大使得研究者们长期聚焦于员工忠诚的相关研究,还提出了组织承诺、组织公民行为等类似于员工忠诚的概念。然而,只有少部分研究者关注...
论文摘要饭店业普遍存在着员工流失的问题,严重的影响了整个行业的发展。员工满意度的高低就成了饭店能否留住优秀员工,进而取得经营成功的关键和挑战。因此,研究员工满意度对饭店行业具有...
论文摘要1990年,C.K.Ptahalad和GaryHamel在《哈佛商业评论》上发表的经典之作——《企业的核心能力》正式确立了核心能力在企业战略管理理论与实践中的地位。自此...