粤通卡论文

呼叫中心客服平台的设计与实现
论文摘要呼叫中心就是用电话作为接入手段,快速、正确、亲切、友好地完成大规模信息分配和事件处理业务的客户服务中心。呼叫中心为各类企业开创新的商业机遇,使客户在其方便的时间和地点轻...