政府顾客论文

服务型政府顾客满意度测评研究
论文摘要上世纪70年代末、80年代初,为迎接经济全球化、世界多极化的挑战,并摆脱财政、信任危机,西方国家进行了政府再造。在这场运动中,引领各国政府改革的基本指针就是积极借鉴较为...