政府热线论文

苏州“12345”政府热线平台的原型设计与实现
论文摘要随着我国经济社会的不断发展和人民生活水平的不断提高,涉及市民日常生活和出行起居的服务需求呈现多元化的趋势。传统的政府公共服务热线的建设、运营方式已不能满足现实要求,借助...