• 制造技术服务企业CRM系统的研究与开发

    制造技术服务企业CRM系统的研究与开发

    论文摘要随着制造业信息化的发展和企业经营理念向“客户中心论”转变,客户关系管理(CRM)在制造业的研究日益深入。制造技术服务企业是随着技术创新在制造业中的比重越来越重而日益从制...
  • 基于J2EE框架的电信客服知识管理系统的构建

    基于J2EE框架的电信客服知识管理系统的构建

    论文摘要客户服务中心又称为呼叫中心,是运营商对外服务的窗口,用来向客户提供业务咨询、业务查询、业务受理、投诉建议等各类服务。建立呼叫中心,可以提供与客户沟通的多种渠道,提高运营...
  • 基于知识管理的企业绩效评价

    基于知识管理的企业绩效评价

    论文摘要面对当今世界呈现出的经济全球化发展趋势,要使企业获得和保持竞争优势将变得越来越困难。根据以资源为基础的企业观,资源是企业获得竞争优势的来源,而知识又是有效利用资源的基础...
  • 图书馆知识供应链构建模式研究

    图书馆知识供应链构建模式研究

    论文摘要知识经济时代的发展,图书馆管理的广度和深度不断地延伸,图书馆需要引进一个新的与之相适应的管理模式。随着知识供应链在企业界的蓬勃兴起,知识供应链开始成为图书馆学界的一个全...
  • 软件开发视角下的知识管理研究

    软件开发视角下的知识管理研究

    论文摘要随着软件开发企业竞争的日益加剧,如何有效管理软件开发项目,以提高其效率和效益,对于软件开发企业的生存和发展具有重要意义。软件开发项目具有知识性和人本性的特点,因此,知识...
  • 基于工作流的知识管理系统研究

    基于工作流的知识管理系统研究

    论文摘要随着知识经济的到来,越来越多的企业认识到知识管理的重要性,知识管理已经成为企业提高技术、竞争、商务的重要手段,但是学术界的研究大多集中在知识管理理论和技术算法领域,而对...
  • 工程项目中的知识管理研究

    工程项目中的知识管理研究

    论文摘要建筑业虽然是国民经济的支柱产业,但是建筑业一直是一个劳动密集型产业。随着时代和各种现代技术的发展,建筑业正在快速改变这种现象,致力于改进和提高工程项目中个人和组织的知识...
  • 我国高校知识管理的实践研究

    我国高校知识管理的实践研究

    论文摘要知识社会中,知识在社会各个领域发挥着越来越重要的作用。高校作为拥有丰富知识资源的组织,肩负传播、保存与创造知识的重大任务,在知识管理方面面临着巨大挑战。近年来,高校知识...
  • 支持高校教师专业发展的网络教育资源库的建设研究

    支持高校教师专业发展的网络教育资源库的建设研究

    论文摘要教师专业发展是教师在整个职业生涯中通过终身专业训练不断增长教育教学知识和能力、提高综合素质、实现专业自主的动态成长过程或发展历程,包含教师的职前培养、职后培训和在职研修...
  • 基于互联网的协作型人力资源管理系统模型

    基于互联网的协作型人力资源管理系统模型

    论文摘要全球化以及信息和通信技术(ICT)的发展为企业的竞争环境、业务模型和形态同时带来了新的挑战和机遇。在信息高度传播、生产高度发达的情况下,基于成本领先和简单差异化的传统竞...
  • 软件企业知识地图分析与构建

    软件企业知识地图分析与构建

    论文摘要在这样一个唯一不变是变化的时代,如何在软件企业通过知识地图的分析与构建来实施知识管理日益引起学术界和企业界的广泛关注。由于软件企业知识和人力资本密集、人员流动频繁、知识...
  • 建设工程项目知识管理体系研究

    建设工程项目知识管理体系研究

    论文摘要信息时代的来临,知识管理已经在国际上逐渐兴起,不仅在理论方面,而且在具体的实践方面也得到了充足的发展,尤其是在IT业等知识密集型产业内。建设工程项目,为了使这样一个特殊...
  • 基于网络的企业内部知识市场构建研究

    基于网络的企业内部知识市场构建研究

    论文摘要随着信息技术革命的迅速发展,企业的经营方式、生产的组织方式和人们的生活方式都受到了深刻影响。知识经济的到来,使“知识是企业最有力的核心竞争资源”成为企业管理的共识。许多...
  • 基于工作流技术的科学资源规划(ARP)研究与实现

    基于工作流技术的科学资源规划(ARP)研究与实现

    论文摘要本文系统阐述了中科院及其所属研究所ARP项目的建设背景、总体要求、建设目标、建设内容、总体功能、总体架构、标准化体系、应用系统、支撑平台、技术要求、保障体系、实施原则、...
  • 基于项目团队的知识型组织知识能力及提升策略研究

    基于项目团队的知识型组织知识能力及提升策略研究

    论文摘要随着知识经济时代的到来,知识正逐渐取代物质成为现代企业的重要资源,对于知识型组织来说更是关键的核心资源。因而,知识能力的高低直接影响了组织竞争力的强弱,成为组织保持竞争...
  • 基于供应链核心企业的知识流动优化研究

    基于供应链核心企业的知识流动优化研究

    论文摘要随着知识经济时代的到来,供应链竞争的日趋激烈,巩固供应链核心竞争力的重要性日益凸显,这一切必然将供应链的研究方向引入一个多学科交叉的领域。知识管理、供应链管理以及核心竞...
  • 基于知识流模型的制造企业知识管理研究

    基于知识流模型的制造企业知识管理研究

    论文摘要随着知识经济和全球经济一体化的到来,知识正逐渐取代物质成为现代社会主要的资源。制造企业对国民经济和国计民生的发展至关重要,是国家的支柱,是现代社会不可缺少的行业之一。所...
  • 基于知识网格的知识供应理论与技术

    基于知识网格的知识供应理论与技术

    论文摘要该学位论文结合国家重点基础研究发展计划(973)资助项目:知识网格环境下面向产品创新设计的知识供应理论与技术研究,对基于知识网格的知识供应理论与技术进行了研究。本文从知...
  • 现代制造企业知识管理的机制、模式与体系构建研究

    现代制造企业知识管理的机制、模式与体系构建研究

    论文摘要知识经济时代,现代制造企业中的管理形式和内容都发生了重大的变化,需要采用不同于传统制造业的管理理念与方式方法。现代制造企业知识管理的机制、模式与体系构建研究的目的在于拓...
  • 知识密集型服务业创新过程及关键性影响因素研究

    知识密集型服务业创新过程及关键性影响因素研究

    论文摘要自20世纪60年代初以来,世界主要发达国家的经济重心逐渐转向了服务业,产业结构呈现出“工业型经济”向“服务型经济”转型的总趋势。和国外发达国家相比,中国服务业占国内生产...