(南京理工大学紫金学院,210046)摘要:随着中国特色社会主义经济的迅猛发展,越来越多的企业意识到了员工忠诚度对于企业的重要性,其关系到企业的稳定、长远的发展。因此,如何培养...
付荣辉FuRonghui;李丞北LiChengbei(哈尔滨金融高等专科学校,哈尔滨150000)摘要:客户忠诚对保险企业而言非常重要,从其自身业务特点和良好的企业形象而言,保...
(浙江越秀外国语学院,浙江省绍兴市312000)摘要:物流业对国民经济发展有着巨大的推动作用,因此促使物流业现代化转型也变得愈发重要。客户忠诚度是物流企业客户关系管理的重点,也...
论文摘要在高度竞争的市场环境中,赢得顾客并与顾客维持长久关系是非常重要的,而这种长久关系的建立,在很大程度上是以顾客忠诚为基础的。顾客忠诚度的研究,近几年在学术界和企业界已经变...
论文摘要企业管理最重要的就是人才的管理。企业在发展的不同阶段对人才的类型也有所不同,各行业的人才情况也有所不同,对于发展期的多元化民营企业,如何吸引人才,留住人才是人力资源部门...
论文摘要随着网购者对B2C网购认可程度的增加,使得当前的B2C企业更加注重提高服务质量以获得竞争优势。国内关于这方面的实证研究不多,许多B2C企业也不清楚如何提升电子服务质量,...
论文摘要在日益激烈的市场竞争面前,企业将面向外部的竞争转向了企业内部。如何提高员工忠诚度得到了越来越多企业的关注,因为人力资源是企业最大的财富,企业的人力资源能管理中有一个很重...
论文摘要心理契约违背是指在雇佣关系背景下,员工个人知觉到其所属组织未实现其责任义务。在不同的政治氛围中,心理契约违背可能直接或通过主管支持感间接对员工的忠诚度产生重要的影响。这...
论文摘要在国内外市场未来的开放竞争,国际烟草控制框架公约的约束,以及越来越严格的国家控烟政策等环境压力下,中国烟草商业企业正在以服务品牌建设战略,应对在公司职能和经营管理上面临...
论文摘要消费者忠诚度在目前市场上对市场主体的企业生存和发展具有重要意义。在健身俱乐部作为消费者的会员对于健身俱乐部的发展同样重要。我国的健身俱乐部经过多年的发展,品牌数量迅速增...
论文摘要在电信行业中,渠道竞争力是维持行业领导者地位的关键。因此,必须通过做广、做深、做强和做精渠道来确立渠道核心竞争力。从目前来看,移动运营商的营销渠道主要有两大类,即电子渠...
论文摘要近几年来,随着生命科学相关行业的快速增长和国家对于生命科学研究的投入逐渐增大,越来越多国内外的生命科学公司都倾力在我国实验室仪器市场上,使此市场的竞争越来越激烈。因此,...
论文摘要随着我国商业银行运行机制的确立,以及入世后外资银行的大量涌入和地方性银行的快速扩张,促使银行业竞争更加激烈。在产品同质化的背景下,为抢占客户资源,各银行便以提供高质量、...
论文摘要伴随着企业社会责任研究的持续不断的深入,社会各界对也越来越关注企业履行对利益相关者的社会责任,而员工作为企业最主要的利益相关者,企业对是否履行对其必要的社会责任以及企业...
论文摘要近年来,随着知识型人才的战略地位不断提高,知识型员工近年来改变过去“从一而终”的观念,已不再拘泥于一家企业。频繁的流动、甚至集体跳槽给企业带来了巨大的冲击。员工与企业之...
论文摘要会员积分管理在国外已经成为众多企业提高客户忠诚度的主要手段,并且取得了一定的成效。而在国内包括银行、电信、大型商场等也都开始使用这种形式来维护和保留客户。目前,国内很多...
论文摘要现代企业间人才的竞争愈演愈烈,“跳槽”与“炒鱿鱼”现象每天都在发生,频繁的人才流动给企业带来许多问题,忠诚是职业道德的基本内容,但忠诚不是单方面的,企业也应该对员工忠诚...
论文摘要工作责任心是与员工工作行为、工作结果密切相关的个体心理的重要特质,是个体对工作责任的自觉意识和积极履行的行为倾向。工作责任心是员工之于企业存亡的重要因素,从心理学入手对...
论文摘要近年来,信用卡逐渐走入我们的生活,信用卡市场的竞争也日益激烈,各家银行纷纷开始争夺各地信用卡市场并将目标群体进行了拓展和进一步地细分。于是具有良好素质和巨大潜力并能够很...
论文摘要目前,大卖场已成为消费者日常购物的主要渠道,面对商场内琳琅满目的商品,消费者在内外部各种因素的刺激下会产生冲动性购买行为。由于消费者的冲动性购买对大卖场的销售量有着不俗...