中国网通论文

中国网通集团客户服务的顾客忠诚度研究
论文摘要当前我国电信业己呈现由垄断性经营到多家运营商并举的竞争格局,市场竞争日趋激烈复杂。各电信企业提供的服务相差不大,顾客的争夺和顾客忠诚的建立与培养是我国电信企业市场竞争的...
中国网通ATM网预警式网管系统的设计
论文摘要随着电信业务市场竞争格局的形成及竞争程度的日益加剧，电信运营商已经从原来的“网络资源竞争”转为“服务水平竞争”。那些对电信运营商收入影响重大的“大客户”，如银行、证券、...
中国网通公司经营环境与购并策略分析
论文摘要国内电信企业大都自国有企业脱胎而来,存在着竞争意识和竞争实力不足,服务意识淡薄,服务质量低下诸多问题,在资金、规模上,国内电信企业尚无法与国际电信巨头相抗衡。国内电信企...