主题地图论文

移动通信客户服务中的知识导航方法研究
论文摘要随着中国经济的增长和通信水平的提高，中国手机用户的数量逐年递增，移动运营商提供的手机服务种类也越来越多。这样，移动通信领域内积累了大量的客户投诉信息。如何利用这些客户投...
基于主题地图的知识管理关键技术研究
论文摘要主题地图(TopicMaps)是组织概念以及概念间相互关系的成功的解决方案,由主题、事件、关系三要素构成。它可以定义任意复杂的知识结构,并将其变成元数据的信息资源,可以...