综合权重分析法论文

供电企业的客户关系管理（CRM）研究
论文摘要面对激烈的竞争,供电企业急需一套全面的客户关系管理理论来提升自己的竞争优势。虽然目前国内一些供电企业实施了一些客户关系管理理论,但都是片面的。本文从客户信用评估、价值评...